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Korrektive Wartung

Produktions- und Qualitätssicherungsanlagen unterliegen einem permanenten Verschleiß- und Alterungsprozess. Sofern der Verschleiß sich bemerkbar macht, lassen sich durch angepasste Wartungs- und Korrekturmaßnahmen Produktionsstörungen vor ihrem Eintreten weitgehend vermeiden.

Unvorhersehbare Störungen, zum Beispiel in elektromechanischen Bauteilen, können ohne Vorwarnung zu Produktionseinschränkungen führen. Hier gilt es, Ursachen schnell zu lokalisieren und geeignete Reparaturmaßnahmen einzuleiten. 

Je nach Dringlichkeit und verfügbarer Infrastruktur bietet Minebea Intec verschiedene Reparaturszenarien an:

  1. Höchste Priorität: Unter Verwendung unserer Augmented Reality Servicetools miRemote führen unsere Hotline Experten Ihre Mitarbeiter online durch den Service Prozess, um die Störung möglichst zu beheben oder bis zum Eintreffen eines Servicemitarbeiters einen Notbetrieb zu realisieren. Serviceschulungen Ihrer Mitarbeiter sowie das Vorhandensein von Ersatzteilen unterstützen diese Variante maßgeblich. Im Rahmen einer Risikoanalyse lassen sich die Notwendigkeit von Schulungen und Ersatzteilbevorratung verifizieren.      
  2. Hohe Priorität: Nach Verifizierung der Störungsursache gemeinsam mit Ihren Mitarbeitern und unserem Augmented Reality Servicetools erfolgt die Reparatur im Regelfall durch einen unserer ausgebildeten Servicemitarbeiter bei Ihnen vor Ort.
  3. Zeitnah: Sie schicken das Gerät mit einer Fehlerbeschreibung zur Reparatur in eines unserer autorisierten Service-Center ein. Das Gerät wird zeitnah Instand gesetzt und an sie zurückgesendet.

Hinweis: Reaktionszeiten sowie weitere Anforderungen für Wartungen und der Störungsbehebung können individuell im Rahmen unserer abgestuften Serviceverträge A1-A5 vereinbart werden.

Ihre Vorteile

  • Reparaturen erfolgen nach Prioritätsstufen
  • Reparaturkonzepte ermöglichen die aktive Einbindung der eigenen Mitarbeiter
  • Rahmenbedingungen für Reparaturen können mit Serviceverträgen individualisiert werden

Refurbish

Zeit und Kosten sind kritische Faktoren in jedem Unternehmen. Mit dem Refurbish Service bietet Minebea Intec eine Lösung, die beides möglichst gering hält. 
Der Refurbish Service zielt darauf ab, Komponenten eines Originalgeräts vorausschauend aufzuarbeiten. Dies ermöglicht, die Reparatur kostengünstig nach einem von uns festgelegten Zeitplan durchzuführen. Unser Mietservice bietet darüberhinaus die Anmietung eines Ersatzgerätes für die Dauer der Reparatur.

Ihre Vorteile

 

  • Kostengünstige Wiederherstellung der vollen Leistungsfähigkeit des Systems
  • Ein Jahr Garantie auf fachgerechte Installation und Funktionsfähigkeit der überarbeiteten Komponenten

Austausch

Kommt es zum Austausch eines Systems oder Gerätes, gilt es, Unterbrechungen in der Produktion zu vermeiden oder sie auf ein Minimum zu reduzieren. Ziel ist es, alle notwendigen Maßnahmen so zu planen, dass Wartungen und Reparaturen ohne zusätzliche Verzögerungen durchgeführt werden können. 

Der Minebea Intec Austauschservice verfolgt konsequent diese Zielsetzung. Kommt es zu einer zeitlich erwarteten (kalkulierte Abnutzung) oder bereits diagnostizierten Leistungsminderung, erfolgt ein Austausch der betreffenden Komponente durch eine generalüberholte Version. Diese Austauschkomponenten stehen in der Regel sofort zur Verfügung und können ohne zusätzliche Verzögerungen direkt zu Ihnen verschickt werden. 

Ihre Vorteile

  • Geringe bis keine Produktionsunterbrechnung
  • Die Produktionsunterbrechnung ist planbar
  • Werksgarantie auf generalüberholte Kernkomponenten
  • Generalüberholte Kernkomponenten sind vergleichsweise günstig

Vermietung

Dringende Wartungs- oder Reparaturarbeiten sorgen oft für unerwünschte Stillstandszeiten. In diesem Fall empfehlen wir unseren Mietservice. Nach Abstimmung der relevanten Details, wird ein geeignetes Ersatzgerät zur Überbrückung geliefert und fachgerecht installiert. Das verschafft die notwendige Zeit, das Originalgerät oder dessen Komponenten fachgerecht instand zu setzen. 

Hinweis: Gilt nur in Verbindung mit unserem Reparatur- und Refurbish Programm, bzw. wenn kein Exchange Programm verfügbar ist. 

Ihre Vorteile

  • Geringe bis keine Produktionsunterbrechnung
  • Die Produktionsunterbrechnung ist planbar

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