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Manutenzione correttiva

I sistemi di produzione e di controllo della qualità sono soggetti a un processo di usura e di invecchiamento permanente. Se l’usura diventa evidente, è possibile evitare in gran parte il verificarsi di problemi nella produzione grazie preventive misure di manutenzione e di correzione.

Malfunzionamenti imprevedibili, per esempio nei componenti elettromeccanici, possono portare a limitazioni della produzione senza preavviso. In questi casi è necessario localizzare rapidamente le cause e avviare misure di riparazione adeguate. 

A seconda dell’urgenza e delle infrastrutture disponibili, Minebea Intec offre diversi scenari di riparazione:

  1. Massima priorità: Utilizzando i nostri strumenti di assistenza miRemote con Realtà Aumentata, i nostri specialisti guidano i vostri dipendenti online attraverso il processo di assistenza per eliminare il più possibile il guasto o per attivare un funzionamento di emergenza fino all’arrivo di un tecnico dell’assistenza. La formazione dei dipendenti e la disponibilità di parti di ricambio sono di grande supporto in questo scenario. Nell’ambito di un’analisi dei rischi, può esservi la necessità di formazione e di stoccaggio di parti di ricambio.      
  2. Priorità elevata: Dopo aver verificato la causa del guasto insieme ai vostri dipendenti e ai nostri strumenti di assistenza con Realtà Aumentata, la riparazione viene solitamente eseguita presso la sede del cliente da parte di uno dei nostri tecnici all’assistenza.
  3. Puntuale: Il cliente invia lo strumento, con una descrizione del guasto, a uno dei nostri centri di assistenza autorizzati per la riparazione. Lo strumento sarà rimesso tempestivamente in funzione e restituito al cliente.

Nota: i tempi di risposta e altri requisiti per la manutenzione e la risoluzione dei problemi possono essere concordati individualmente nell’ambito dei nostri contratti di manutenzione a livelli A1-A5.

Vantaggi

  • Le riparazioni vengono eseguite secondo livelli di priorità
  • Possibilità per il cliente di essere direttamente coinvolto nel processo di riparazione
  • Le condizioni quadro per le riparazioni possono essere personalizzate con i contratti di manutenzione  

Ricondizionamento

Tempo e costi sono fattori critici per qualsiasi azienda. Con il servizio di ricondizionamento, Minebea Intec offre una soluzione che mantiene entrambi i fattori al minimo. 
Il servizio di ricondizionamento mira a rimettere a nuovo i componenti di un dispositivo originale in modo previdente. Ciò permette di eseguire la riparazione in modo economico secondo un programma stabilito. Il nostro servizio di noleggio offre inoltre la possibilità di noleggiare uno strumento sostitutivo per la durata della riparazione.

Vantaggi

  • Ripristino della completa funzionalità del sistema economicamente conveniente
  • Un anno di garanzia sull’installazione professionale e sulla funzionalità dei componenti rilavorati

Sostituzione

Se è necessario sostituire un sistema o uno strumento, è importante evitare o ridurre al minimo eventuali interruzioni nella produzione. L’obiettivo è quello di pianificare tutte le misure necessarie in modo tale che le operazioni di manutenzione e riparazione possano essere effettuate senza ulteriori ritardi. 

Il servizio di sostituzione di Minebea Intec persegue costantemente questo obiettivo. Se si verifica una riduzione delle prestazioni prevista (usura calcolata) o già diagnosticata, il componente in questione viene sostituito con una versione revisionata. Questi componenti sostitutivi sono di norma disponibili immediatamente e possono essere spediti direttamente al cliente senza ulteriori ritardi. 

Vantaggi

  • Interruzioni della produzione brevi o assenti
  • Le interruzioni della produzione possono essere pianificate
  • Garanzia di fabbrica sui componenti principali revisionati
  • I componenti principali revisionati sono relativamente economici

Noleggio

I lavori di manutenzione o riparazione urgenti spesso causano periodi di arresto indesiderati. In questo caso, consigliamo di usufruire del nostro servizio di noleggio. Dopo aver concordato i dettagli rilevanti, un tecnico consegna e installa uno strumento sostitutivo temporaneo. Ciò fornisce il tempo necessario per riparare professionalmente lo strumento originale o i suoi componenti. 

Nota: si applica solo in combinazione con il nostro programma di riparazione e rimessa a nuovo, o se non è disponibile un programma di sostituzione. 

Vantaggi

  • Interruzioni della produzione brevi o assenti
  • Le interruzioni della produzione possono essere pianificate

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