Поддержка при неисправностях

Ваш контакт в чрезвычайных ситуациях

Отказы или сбои на производстве, а также проблемы эксплуатации и понимания являются частью рабочих процессов. В чрезвычайных ситуациях мы всегда готовы помочь вам: Быстрые, продуманные действия специалистов нашей горячей сервисной линии  и современные дистанционные технологии имеют решающее значение для быстрого восстановления первоначальных производственных показателей.

Горячая сервисная линия

Для наших клиентов работает глобальная эффективная  сервисная горячая линия. Свяжитесь с нами! Мы постоянно совершенствуем наши процессы, чтобы предоставить вам помощь, которая действительно важна в чрезвычайной ситуации:

• Легкий и быстрый доступ и наличие горячей линии
• Опытные специалисты по работе с вашим оборудованием и программным обеспечением
• Современные технологии для легкой коммуникации и надежной диагностики неисправностей

Инструмент удаленного сервиса

Наш сервисный инструмент дополненной реальности miRemote обеспечивает прямое обслуживание в любое время и в любом месте: на месте и без ожидания! 

С miRemote компания Minebea Intec предлагает сервисный инструмент, который преодолевает географические границы, используя интернет-соединение для прямой видеосвязи с пользователем: приложение miRemote использует камеру устройства, на котором оно установлено, и напрямую передает изображение от пользователя к специалистам службы. Таким образом, эксперты видят то же самое, что и пользователь, и могут дать подробные инструкции по устранению проблем.