Инженерная поддержка — поиск оптимальных решений
Чтобы наши клиенты могли полноценно использовать наши продукты и решения, мы предлагаем ряд услуг по инженерной поддержке.
Предложения нашей службы Инженерной поддержки
- Консалтинговая поддержка в выборе оптимальных систем и решений с учетом требуемой производительности, точности и стоимости. Наша консультативная поддержка основывается на изучении рабочих операций клиента и подробном обсуждении его требований. Сотрудники Minebea Intec хорошо разбираются в процессах логистики, производства и упаковки, а также имеют обширные знания о продукции, что в сочетании обеспечивает предоставление оптимальной помощи
- Помощь в разработке для интеграции наших продуктов и решений в оборудование, системы или производственные линии клиента, как в отношении механических элементов, так и в отношении данных
- Персонализация — уникальные товары и решения в соответствии с конкретными требованиями
Наша служба Инженерной поддержки по различным продуктам и решениям организована самым оптимальным образом.
Мы предлагаем инженерную поддержку для:
Резервуарные и бункерные весы
Для поддержки наших клиентов в разработке и создании резервуарных и бункерных весов мы предлагаем
Инженерную поддержку, которая включает:
- Консультации в отношении механических аспектов, например основания весов и трубных соединений
- Помощь в выборе датчиков нагрузки и монтажных комплектов, включая предоставление файлов CAD для датчиков нагрузки и монтажных комплектов, которые можно легко включить в готовые чертежи
- Расчет точности систем взвешивания и (ориентировочно) допустимые силы при боковой нагрузке и отрыве
- Консультации по вопросам законодательной метрологии и требованиям к работе в опасных зонах в разных странах, включая сертификацию
- Предложение персонализированных продуктов и решений для соответствия индивидуальным потребностям
Контроль продукции
Для таких решений по контролю продукции, как контрольные весы, детекторы металла и рентгеноскопические системы, наша Инженерная поддержка включает:
- Помощь в разработке для интеграции устройств или решений в производственные или упаковочные линии
- Для обнаружения инородных включений (детекция металла или рентгеноскопический контроль) наши специалисты могут провести тесты c продукцией наших клиентов и предоставить рекомендации по достижимой чувствительности детекции
- В частности, для контрольных весов мы можем провести тесты с конкретным товаром клиента и предоставить ему информацию о достижимых пределах скорости и точности
- Консультации по вопросам законодательной метрологии и требованиям к работе в опасных зонах в разных странах, включая сертификацию
- Адаптация конструкции для повышения производительности в особых условиях окружающей среды или в ограниченном пространстве
Настольные и напольные весы
Для настольных и напольных весов наша Инженерная поддержка предусматривает следующее:
- Консультации по вопросам законодательной метрологии и требованиям к работе в опасных зонах в разных странах, включая сертификацию
- Предоставление файлов CAD для платформенных весов для простой интеграции в чертежи клиента
- Интеграция механических систем и данных для включения наших продуктов в производственную среду клиента
- Нестандартные размеры, разрешение и материалы платформ
- Подъездные рампы для напольных весов и ямные рамы по заказу клиента, а также другие механические аксессуары
Технологическое программное обеспечение
В качестве программных решений для ваших процессов, статистического контроля процессов (SPC@Enterprise) и контроля рецептуры и дозирования (ProRecipe XT®) мы предлагаем инженерную поддержку по следующим аспектам:
- Выбор оптимальных решений и конфигураций
- Персонализация, если и когда она нужна
- Сотрудничество с ИТ-отделом клиента для внедрения программного обеспечения в сетевые структуры с соблюдением всех применимых протоколов
- Интеграция товаров других производителей