性能优化

预防性维护

预防性维护是可持续服务战略的一个重要组成部分。有了茵泰科,稳定的生产流程、稳定的产品质量和可靠的标准遵守并不是偶然发生的。

我们为所有的产品提供全球标准化的预防性维护和维修服务。这两类服务被方便地合并为一个服务合同,我们提供五个不同级别的服务。每个级别都有明确规定的范围,加上有保证的响应时间,使我们的客户完全放心。


服务合同

作为茵泰科的客户,您可以从五个服务级别中选择自己的服务合同。

A1 Essential

合同级别A1基本型包括根据法律要求的校准和/或合格评估。

A2 Essential Plus

根据我们的全球标准进行的预防性维护,以及详细的维护报告构成了合同级别A2加强型的基础。

A3 Premium

通过A3高级合同,我们的客户可以享受高级服务,如独家访问我们的技术支持专家团队。

A4 Premium Plus*

作为A4 Premium Plus的一部分,我们经验丰富的服务专家每天可提供长达14小时的最高质量的技术支持。

A5 Ultimate 24/7*

作为A4 Premium Plus的一部分,我们经验丰富的服务专家每天可提供长达14小时的最高质量的技术支持。

*服务水平A4和A5取决于设备,并不是在所有国家都能提供。


在此了解如何确保系统的高可用性。

作为我们的客户,你可以根据合同级别选择不同程度的支持。

快速联系专家

  • 通过中央热线与我们的服务专家直接联系,或者根据要求,通过个人分机号码与专家联系

合格的错误报告

  • 系统的培训,例如在调试期间,使员工能够产生合格的错误报告

预防性维护

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  • 由制造商培训的专家保证安全
  • 客户设备的专业设备报告确保了透明度和最小的停机时间
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快速沟通

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  • 对任何请求的快速响应时间,无论是通过电话、电子邮件还是增强现实技术
  • 服务时间符合您的需求--每天长达24小时
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备件供应

  • 可靠服务的一个重要前提。不同的备件包覆盖所有设备
  • 合同客户可获得所有备件的特别折扣

额外奖励

  • 我们通过保证专家建议和产品及服务的折扣来回报客户的信任、伙伴关系和合作

联系我们

我们的销售支持团队