
Poziomy kontraktowe usług
Naszym światowym klientom oferujemy obszerne pakiety serwisowe. Nasze doskonale zorganizowane procedury, najnowocześniejsza technologia i ukierunkowanie na sektor usługowy pozwalają nam na zaoferowanie klientom efektywnych prac konserwacyjnych i usług naprawczych, interweniując szybko i sprawnie.
Klienci mogą wybrać pomiędzy pięcioma różnymi poziomami pakietów serwisowych, z których każdy został zaprojektowany tak, by spełniać ich indywidualne potrzeby:
A1 Essential
Podstawą pakietu na poziomie A1 Essential są usługi kalibracji i weryfikacji zgodne z wymogami metrologii prawnej.
A2 Essential Plus
Podstawę pakietu A2 Essential Plus stanowią prace w ramach konserwacji zapobiegawczej zgodne z wymogami globalnymi wraz ze szczegółowymi raportami.
A3 Premium
Przy pakiecie A3 Premium, nasi klienci cieszą się przywilejami płynącymi z dostępu do usług dodatkowych, takich jak wyłączny dostęp do naszych ekspertów ds. pomocy technicznej.
A4 Premium Plus*
Jedną z usług wchodzących w skład pakietu A4 Premium Plus jest dostępność wykwalifikowanych ekspertów serwisowych, którzy przez aż do 14 godzin dziennie będą służyć klientowi pomocą techniczną.
A5 Ultimate 24/7*
Pakiet A5 Ultimate 24/7 zapewnia jeszcze więcej korzyści niż inne pakiety, obejmuje on m.in. spersonalizowany numer kontaktowy na infolinię, całodobową pomoc techniczną, a nawet więcej.
*Poziomy serwisowe A4 i A5 nie są dostępne w niektórych krajach, zależnie od sprzętu.