Service tool miRemote

miRemote oznacza "serwis" na nowym poziomie: bezpośredni i całkowicie bezkontaktowy

W tych trudnych czasach kryzysu spowodowanego przez koronawirus, miRemote - nasze nowe narzędzie serwisowe oparte na technologii rozszerzonej rzeczywistości, oferuje bezpośredni serwis, o dowolnej porze i gdziekolwiek jest on potrzebny: na miejscu i bez czekania! Obecnie nie zawsze możemy wysłać naszego eksperta do zakładu produkcyjnego. Osobisty kontakt nie zawsze jest możliwy, dostęp do linii produkcyjnych może być ograniczony lub wymagać czasochłonnych autoryzacji.

Dzięki miRemote firma Minebea Intec oferuje narzędzie serwisowe, które pokonuje granice geograficzne, wykorzystujące internet do bezpośredniej wideokomunikacji. Aplikacja miRemote wykorzystuje kamerę urządzenia, na którym jest zainstalowana i transmituje bezpośredni kanał wideo od użytkownika do specjalisty serwisu. W ten sposób ekspert widzi to samo co użytkownik i może udzielić szczegółowych wskazówek w celu usunięcia problemu.

Podróże już nie są potrzebne: Pierwsza pomoc – w każdym czasie i miejscu !

miRemote łączy funkcje wideo-czatu na żywo z najnowszą technologią rozszerzonej rzeczywistości i umożliwia optymalną wymianę informacji między Państwa pracownikami i naszym serwisem.

Aplikacja dysponuje niemalże wszystkimi środkami komunikacji, aby pomóc użytkownikowi. Serwisant może powiedzieć, co należy zrobić, użyć funkcji nakładki, aby pokazać jakie działania podjąć albo wyświetlić w aplikacji pomocną dokumentację, aby użytkownik mógł zebrać ważne informacje. Bezpośrednie wsparcie, bez obecności eksperta na miejscu !

Zachęcamy do bezpłatnego testowania miRemote i przekonania się o możliwościach tej najnowszej usługi serwisowej. Wszystko, czego Państwo potrzebują, to smartfon i połączenie internetowe. Nie jest wymagany żaden dodatkowy sprzęt czy oprogramowanie, ponieważ wszystkie funkcje działają poprzez przeglądarkę internetową.