Livelli del contratto di assistenza
Offriamo un ampio portafoglio di servizi per i nostri clienti in tutto il mondo. Le nostre procedure ben organizzate, la tecnologia allo stato dell’arte e l’attitudine orientata all’assistenza ci permettono di fornire un efficiente servizio di manutenzione e riparazione, intervenendo in modo rapido e competente.
Livelli del contratto di assistenza - I clienti possono scegliere tra cinque diversi livelli di assistenza, ciascuno specificamente progettato per soddisfare i loro requisiti individuali:
A1 Essential
Il contratto di livello A1 Essential è basato sulla calibrazione, riferita sia alla verifica periodica di qualità che alla verifica periodica di legge
A2 Essential Plus
La manutenzione preventiva secondo i nostri standard globali insieme a dettagliati rapporti di manutenzione formano la base del contratto A2 Essential Plus.
A3 Premium
Con un contratto di assistenza A3 Premium, i nostri clienti godono del privilegio dei servizi premium, come l’accesso esclusivo ai nostri esperti di assistenza tecnica.
A4 Premium Plus*
Uno dei servizi di un contratto A4 Premium Plus consiste nella disponibilità degli esperti di assistenza fino a 14 ore al giorno per fornire supporto tecnico esclusivo.
A5 Ultimate 24/7*
Un contratto A5 Ultimate 24/7 fornisce più benefici rispetto a qualsiasi altro contratto di servizi, come un numero di linea diretta dedicato per il contratto di assistenza, supporto tecnico ventiquattr’ore su ventiquattro e molto altro.
*I livelli di assistenza A4 e A5 non sono disponibili in tutti i Paesi, a seconda dell’apparecchiatura