Messa in funzione tramite strumento di servizio
Assistenza senza limiti: Messa in servizio di un sistema di rilevazione di metalli tramite tecnologia AR
Punti chiave
Per poter soddisfare in modo ottimale i severi requisiti per la garanzia della qualità dei suoi prodotti, un produttore del settore alimentare ha sostituito i rilevatori esistenti con il sistema di rilevazione metalli per prodotti in caduta libera Vistus. Dato che l'incremento delle misure di sicurezza in fabbrica limitava le presenze in loco, la messa in servizio è stata eseguita "da remoto".
Applicazione & Prodotti
Nel passaggio da una fase di lavorazione alla successiva, la polvere di patata essiccata passa sotto il punto di controllo per il rilevamento metalli in caduta libera così da espellere i corpi estranei dal flusso del prodotto.
- Sistema di rilevazione metalli per prodotti in caduta libera Vistus®
- True In-Process Validation
- Strumento di assistenza miRemote
Vantaggi per il cliente
- Messa in servizio flessibile grazie allo strumento di assistenza miRemote
- Rilevazione ed eliminazione affidabile dei corpi estranei
- Convalida autentica delle prestazioni tramite True In-Process Validation
"Il tool miRemote di Minebea Intec ha superato tutte le limitazioni. Nonostante la situazione complicata siamo riusciti a mettere in servizio il rilevatore di metalli mediante la video-chat in diretta e il cliente era entusiasta."
Jan-Henrik Pahnke
Collaboratore per l'assistenza Minebea Intec
Il sistema di rilevazione metalli per prodotti in caduta libera Vistus fornisce le massime prestazioni nella rilevazione dei metalli per l'industria alimentare. I corpi estranei di metallo, sia ferroso che non ferroso, e acciaio inox non magnetico sono rilevati ed espulsi efficacemente dal sistema. Per rispettare i suoi elevati standard di qualità, un produttore alimentare leader nella realizzazione di prodotti a base di patate ha puntato non solo su Vistus, ma anche sulla convalida True In-Process Validation brevettata di Minebea Intec per il rilevamento dei metalli.
Al momento della messa in servizio, l'azienda era soggetta alle restrizioni causate da una pandemia, quindi tale attività è stata eseguita insieme al cliente tramite miRemote. Lo strumento di servizio si basa sulla tecnologia digitale AR (Augmented Reality). A prescindere dalla posizione e dall'orario, miRemote permette un accesso diretto ai servizi di Minebea Intec da un qualsiasi smartphone o tablet. In questo modo vengono ottimizzati i tempi, eliminati i periodi di arresto nonché i costi di viaggio. Con la rappresentazione di azioni, l'invio di documenti utili o istruzioni dirette attraverso il sistema audio è possibile indicare all'utente le azioni da eseguire. Ciò che serve è solo una connessione Internet e un link sul web dal quale avviare la sessione di lavoro; a quel punto il tecnico di assistenza di Minebea Intec è collegato in tempo reale proprio come se si trovasse sul posto.
Il cliente aveva realizzato le condizioni ottimali per la messa in servizio. È stata assicurata una velocità di connessione sufficiente per poter usare miRemote, il sistema è stato completamente installato e allacciato all'alimentazione in modo da poter configurare rapidamente il prodotto. A tale scopo, il cliente aveva predisposto un supporto a colonna con il quale il suo smartphone era puntato sul display del rivelatore. Il prodotto da analizzare era polvere di patata, che scorreva tramite un tubo ESD attraverso il rilevatore di metalli.
Tutti i rilevatori per materiali in caduta libera Vistus sono predisposti in fabbrica per offrire le massime prestazioni di rilevazione. Dal momento che la polvere di patate essiccata non ha quasi alcun effetto sul prodotto, è stato possibile regolare la posizione delle fasi "da remoto". Per eseguire l'operazione, nell'ambito della True In-Process Validation, i pezzi per il test erano costituiti dall'inserimento di sfere di prova nel mezzo del flusso del prodotto. Il sistema ha espulso i corpi estranei rilevati attraverso uno sportello e catturato i corpi estranei non rilevati utilizzando un dispositivo di recupero sfere di prova. Il tecnico dell'assistenza ha seguito e condotto il test in tempo reale sul monitor via miRemote fino a quando il risultato della rilevazione è risultato conforme alla garanzia di qualità. Complessivamente l'attività è stata eseguita in poco meno di quattro ore, il che corrisponde alla normale durata della messa in servizio in loco.
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| Best Practices | Best Practice // Assistenza senza confini: messa in servizio completa di un sistema di rilevazione metalli mediante la tecnologia AR B | 1,35 MB | |||