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PURO: una bilancia dell'età digitale

A partire dal suo lancio, la serie di bilance industriali Puro ha convinto il pubblico non solo per le prestazioni e il prezzo conveniente: una logistica intelligente, processi trasparenti, tutorial online e e un migliore impatto ecologico rendono Puro un prodotto dell'età digitale.

Nell'epoca dell'industria 4.0, i nostri clienti si aspettano più di una semplice tecnologia di pesatura affidabile;  si aspettano il pacchetto completo. Non è importante il singolo prodotto, ma tutto il suo ciclo di vita: dal processo di ordinazione all'assistenza, Minebea Intec e i suoi partner stanno dalla parte del cliente. Nel caso della serie Puro, il cliente riceve, insieme alla bilancia industriale, la forte qualità di un fornitore leader a un prezzo conveniente. Con Puro®, il fornitore leader di soluzioni per la pesatura e l'ispezione, offre un pacchetto completo, comprensivo di prestazioni, qualità, caratteristiche e funzionalità garantendo il portafoglio ampio e conveniente desiderato dai clienti.

Risultati di pesatura precisi, flessibilità d'uso e convenienza

All'inizio lo scopo era quello di offrire l'affidabile tecnologia di pesatura, tipica di Minebea Intec, ad un prezzo conveniente. Si è però compreso rapidamente che Puro non è solo una bilancia industriale innovativa, ma un concetto digitale più ampio, che comincia già dalla rete logistica: i rivenditori registrati possono informarsi comodamente sulla serie Puro tramite lo shop online. Qui è visibile in modo trasparente la disponibilità dei rispettivi modelli e quando un prodotto diventa disponibile. I clienti non registrati nello shop online possono trovare sul sito il rivenditore a loro più vicino presso il quale possono ordinare il prodotto: grazie alla nostra ampia rete di partner, il sistema di pesatura viene consegnato al cliente in pochi giorni. Attraverso il collegamento ad un sistema di gestione della merce, i numeri indicati sono affidabili al 100 %.

"Grazie alla trasparente comunicazione della disponibilità e dei tempi di consegna, Minebea Intec offre proprio quello che i clienti desiderano: affidabilità da parte del produttore, che comincia già al momento dell'ordine", afferma orgoglioso il Product Manager Sebastian Pedroß. "Con i tre centri di fornitura in Cina, USA e Germania   assicuriamo che i nostri partner, più di 200 in tutto il mondo, abbiano il modello giusto nel tempo più breve. In questo modo, i clienti in tutto il mondo non ricevono solo la comprovata qualità di Minebea Intec ad un prezzo conveniente, ma anche in tempi brevissimi".

Puro, la soluzione digitale convincente

Subito dopo la consegna non è solo il cliente a trarre profitto dalle soluzioni digitali, ma anche l'ambiente. Tramite il codice QR allegato al confezionamento, i clienti possono visitare il sito web Puro e visualizzare tutto il materiale informativo relativo alla serie di bilance industriali: istruzioni d'uso, dettagli tecnici e best practice interessanti che mostrano le bilance Puro all'opera. Rinunciando al materiale informativo stampato, Minebea Intec dà grande valore alla riduzione dei suo impatto ecologico. Questo concetto, insieme alle iniziative aziendali come "Zero Waste", dovrebbe anche garantire una migliore compatibilità ambientale in futuro.

Anche gli innumerevoli dettagli smart nel design del prodotto danno il loro contributo: un tipico esempio è la batteria agli ioni di litio, estremamente duratura, con la quale la bilancia Puro può funzionare fino a 500 ore senza essere collegata alla corrente. La bilancia può essere messa in funzione immediatamente dopo il disimballaggio. L'intuitiva interfaccia utente rende facile imparare le funzionalità di base; Minebea Intec offre pratici video tutorial su YouTube, che illustrano in modo breve e conciso tutte le funzioni della bilancia industriale.

Funzionamento intuitivo e massimo comfort per il cliente

I grandi display sul lato anteriore e posteriore, con retroilluminazione LCD, garantiscono una leggibilità ottimale ;  la rapida stabilizzazione fornisce risultati di pesatura immediati e i pulsanti tattili assicurano un utilizzo intuitivo. A seconda dei requisiti richiesti, sono disponibili modelli in grado di offrire, ad esempio, un display posteriore per la leggibilità fronte-retro, un semaforo a LED per la pesatura di controllo oppure supporti anti-scivolo per l'impiego in ambienti  critici. L'intera gamma di modelli dispone di interfacce utenti bilanciate tra loro che facilitano all'utente le operazioni. Il portafoglio Puro è ancora in costruzione: oltre alla stampante Puro sono previsti altri accessori smart, come uno scanner di codici a barre che può essere collegato alla bilancia contapezzi Puro ed essere usato per leggere facilmente i codici a barre dei prodotti  a  magazzino. In questo modo vengono alleggeriti compiti noiosi, come l'inventario, anche all'interno delle piccole aziende. Con Puro, il cliente ottiene una soluzione di pesatura conveniente che lo soddisfa pienamente, a partire dal  primo click per ordinare  fino alla scelta degli accessori smart.

Portafoglio smart in crescita

Minebea Intec considera le soluzioni digitali per l'industria come un elemento fondamentale del suo portafoglio. Questo è dimostrato dalle ultime innovazioni : sul sito web del produttore, i clienti possono trovare offerte interattive per informarsi. Oltre ai webinar gratuiti che offrono conoscenze specialistiche, Minebea Intec fornisce anche offerte digitali in altri ambiti. Per esempio, il classico appuntamento con il cliente può essere sostituito da un appuntamento gratuito nello showroom virtuale e pratici calcolatori online permettono di calcolare il ritorno sugli investimenti.

Minebea Intec ha successo anche nell'ambito dell'assistenza:  tramite lo strumento di assistenza intelligente  con  realtà aumentata miRemote, il cliente può, se necessario, usare un PC, uno smartphone o un tablet per stabilire un collegamento video con il reparto assistenza, durante il quale il tecnico può vedere qual è il problema del cliente attraverso la telecamera dello strumento in uso e può dare istruzioni dirette per risolvere rapidamente il problema ed evitare inutili periodi di arresto. "La nostra nuova serie di bilance industriali Puro è un buon esempio dell'approccio globale alla digitalizzazione che stiamo perseguendo da alcuni anni, e che si è anche notevolmente rafforzato durante la pandemia da coronavirus", afferma Willy-Sebastian Metzger, Director Marketing & Business Development. "Per noi, il tema della digitalizzazione ha la massima priorità. Stiamo perseguendo due approcci fondamentali: da un lato, l'aumento dell'efficienza e, dall'altro, il miglioramento dell'attenzione al cliente. Di conseguenza, la digitalizzazione fa parte di tutti gli ambiti della nostra azienda: della produzione e dei processi interni, nel caso dello sviluppo di nuovi prodotti come Puro, ma anche dei servizi e delle offerte per i nostri clienti, come ad esempio i nostri showroom virtuali o i webinar che utilizziamo per informare digitalmente chi è interessato a saperne di più in merito alla pesatura". 

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