miRemote significa "Servicio" a otro nivel: inmediato y sin contacto
En estos tiempos difíciles y exigentes de Covid 19, nuestra nueva herramienta de servicio de Realidad Aumentada miRemote ofrece servicio directo cuando y donde lo necesite: ¡En el sitio y ahora mismo! En estos momentos, no siempre es posible enviar a uno de nuestros expertos al lugar del problema: el contacto personal no siempre es posible, el acceso a las líneas de producción puede estar restringido o requerir un largo proceso de papeleo.
Con miRemote, Minebea Intec ofrece una herramienta de servicio que supera los límites geográficos mediante el uso de una conexión a Internet para la videocomunicación directa con el usuario: La app de miRemote utiliza la cámara del dispositivo en el que está instalado y transmite vídeo directa desde el usuario a los especialistas de servicio. Así, los expertos ven lo mismo que el usuario y pueden proporcionar instrucciones detalladas sobre cómo remediar los problemas
¡Contacte con nuestro departamento de servicio para una prueba gratuita de miRemote!
No es necesario viajar: La primera ayuda - en cualquier momento y en cualquier lugar!
miRemote combina las funciones de chat de video en vivo con la última tecnología de Realidad Aumentada y permite un óptimo intercambio de información entre sus empleados y nuestros especialistas de servicio.
La aplicación cuenta con casi todos los medios de comunicación para ayudar al usuario: El servicio puede indicar al usuario lo que debe hacer, utilizar una función de superposición para indicar las acciones que se han realizado o mostrar documentos útiles en la aplicación, de modo que el usuario pueda reunir la información importante. Un apoyo directo, sin necesidad de que los técnicos estén en el lugar!
Pruebe miRemote gratuitamente y convénzase de las posibilidades de los últimos servicios de soporte. Todo lo que necesita es un teléfono inteligente y una conexión a Internet. No hay necesidad de hardware o software adicional, porque todas las funciones se ejecutan a través de su navegador habitual.
Beneficios de miRemote
- Contacto por video en tiempo real con el departamento de servicio
- Solución de Servico por Realidad Aumentada - como si estuvieran allí
- Soporte experto ¡en cualquier lugar, en cualquier momento!
- Sin necesidad de hardware o software adicional
- Disponible en todo el mundo y sin fronteras - no se requiere visado ni gastos de viaje
- Fácil de manejar a través de una aplicación intuitiva en el teléfono inteligente o tableta
- Rápida integración en la infraestructura de la empresa existente
- Uso rentable del hardware existente
