In diesen harten Zeiten der Corona-Krise bietet unser neues Augmented Reality-Servicetool miRemote direkten Service, wann und wo immer Sie ihn benötigen: Vor Ort und ohne Wartezeiten! Aktuell ist es nicht immer möglich, einen unserer Experten zu einer Produktionsanlage zu senden: Persönlicher Kontakt oder der Zugang zu den Produktionslinien kann eingeschränkt sein oder zeitaufwändige Autorisierungsprozesse erfordern.

Mit miRemote bietet Minebea Intec ein Servicetool, das geografische Grenzen überwindet, indem es eine Internetverbindung für die direkte Videokommunikation mit dem Anwender nutzt: Die miRemote-App nutzt die Kamera des Gerätes, auf dem sie installiert ist, und überträgt einen direkten Video-Feed vom Benutzer an die Service-Experten. So sehen die Experten dasselbe wie der Benutzer und können detaillierte Anweisungen zur Behebung der Probleme geben.

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miRemote kombiniert Live-Video-Chat-Funktionen mit der neuesten AugmentedReality-Technologie und ermöglicht einen optimalen Informationsaustausch zwischen Ihren Mitarbeitern und unseren Service-Experten.

Die App verfügt über nahezu alle Kommunikationsmittel, um dem Anwender zu helfen: Der Service kann dem Benutzer entweder sagen, was er zu tun hat, eine Overlay-Funktion verwenden, um anzuzeigen, welche Maßnahmen zu ergreifen sind, oder hilfreiche Dokumente in der App anzeigen, so dass der Benutzer wichtige Informationen sammeln kann. Ein direkter Support, ohne dass Experten vor Ort sein müssen!

Testen Sie miRemote kostenlos und überzeugen Sie sich von den Möglichkeiten des neuesten Service-Support-Dienstes. Alles, was Sie benötigen, ist ein Smartphone und eine Internetverbindung. Sie benötigen keine zusätzliche Hard- oder Software, denn alle Funktionen laufen über den gewohnten Web-Browser.