Inbetriebnahme per Servicetool

Das Freifall-Metalldetektionssystem Vistus bietet höchste Detektionsperformance für die Lebensmittelindustrie. Fremdkörper aus Metall einschließlich Eisen, Nichteisen und sogar nichtmagnetische Edelstähle werden von dem System zuverlässig erkannt und ausgeworfen. Zur Erfüllung seiner hohen Qualitätsansprüche entschied sich ein führender Lebensmittelhersteller für Kartoffelprodukte für eine Metalldetektion nicht nur mit Vistus, sondern auch mit der patentierten True In-Process Validation von Minebea Intec.

Zum Zeitpunkt der Inbetriebnahme unterlag das Unternehmen den Auswirkungen einer Pandemie, sodass die Maßnahme zusammen mit dem Kunden über miRemote durchgeführt wurde. Das Servicetool basiert auf digitaler AR-Technologie (Augmented Reality). Unabhängig von Ort und Zeit kann mit Hilfe von miRemote direkt auf Minebea Intec Serviceleistungen über jedes Smartphone oder Tablet zugegriffen werden. Damit entfallen u.a. Wartezeiten, Ausfallzeiten oder auch Anreisekosten und -formalitäten. Durch die Einblendungen von Gesten, dem Übermitteln von hilfreichen Dokumenten oder direkten Anweisungen über die Tonspur kann dem Nutzer mitgeteilt werden, was zu tun ist. Erforderlich sind nur eine Internetverbindung und ein Weblink, über den die Session gestartet wird, und schon ist der Minebea Intec Servicetechniker live zugeschaltet - als wäre er vor Ort.